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Esperamos que pronto podamos darte la bienvenida de nuevo en nuestras tiendas. Por el momento, te invitamos a seguirnos en nuestra página web, roxy.es así como en nuestras redes sociales. Nuestros equipos de logística aseguran nuestras actividades y hacen todo lo posible para entregar tus paquetes sin riesgo y evitar cualquier retraso en tus pedidos. Nuestro servicio de atención al cliente trabaja a distancia, pero estará a tu disposición para responder todas tus preguntas. Por otra parte, pedimos tu comprensión y paciencia durante este tiempo.

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DEVOLUCIONES EN LA TIENDA

Para las compras realizadas en las tiendas, extendemos el período de devolución a 30 días desde la reapertura de las mismas. Podrás realizar devoluciones a partir de entonces.

ENTREGAS

Además, nuestros socios de transporte están adaptando sus servicios para garantizar la seguridad de nuestros empleados y clientes.

DEVOLUCIONES EN LÍNEA

El período de devolución se amplía a 60 días para todas las compras realizadas en el sitio web. Este plazo te permitirá proceder con tranquilidad.

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Si tienes que recoger un paquete en una tienda o en un punto de retiro, te informamos que podrás hacerlo cuando la situación vuelva a la normalidad.

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          Servicio de atención al cliente

          Un asesor está disponible para ayudarte. También puedes hacer tu pedido por teléfono, donde podremos aconsejarte acerca del corte o la talla de tu producto.

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